北京冠龍閥門廠是一家集閥門研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售,金屬材料、建筑材料、裝飾材料、機(jī)械設(shè)備、電器服務(wù)于一體的大型企業(yè)。創(chuàng)建于2000年,注冊資金為518萬人民幣,企業(yè)坐落于北京朝陽區(qū)廣渠東路四根旗桿,具有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢,環(huán)境優(yōu)美,交通便捷,現(xiàn)共有廠房占地面積1萬于平方米,建筑面積3萬于平方米,我廠現(xiàn)有職工145人,另工程技術(shù)人員32人,高級工程師11人,設(shè)有熱模鍛、精密鑄造、焊接、熱處理、機(jī)械加工裝配等十多個車間,擁有水力控制閥門、球閥、蝶閥、電站閥、特種閥門五大生產(chǎn)和研發(fā)中心。
自建廠以來,我冠龍人本著誠信經(jīng)營的原則,積極進(jìn)取,勇于開拓,始終把質(zhì)量管理作為第一追求目標(biāo),經(jīng)過多年的品牌鑄就完成年總產(chǎn)值5000于萬元。
現(xiàn)如今我廠在2001以先后通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證,獲得中國建設(shè)監(jiān)督協(xié)會質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)AAA級企業(yè),中國石油銷售總公司會員,中國電力公司電站配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)成員,外觀設(shè)計專利證書,《奧運(yùn)建筑工程材料及設(shè)備》推薦使用榮譽(yù)證書,國家工程招標(biāo)采購建材產(chǎn)品,中國建筑施工首選環(huán)保優(yōu)質(zhì)建材產(chǎn)品,全國給水排水及消防設(shè)備會員,全國給水排水及消防專業(yè)產(chǎn)品技術(shù)展覽會金獎得主,中國環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會會員,建設(shè)部中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會推薦產(chǎn)品。中國行業(yè)十大影響力品牌榮譽(yù)證書,《產(chǎn)品質(zhì)量法》“質(zhì)量過硬,放心品牌,名優(yōu)生產(chǎn)企業(yè)”榮譽(yù)證書等等。我企業(yè)以科技技術(shù)為企業(yè)生存的基礎(chǔ),品牌,質(zhì)量,售后服務(wù)為企業(yè)的發(fā)展基石,遵循“追求無止境”的企業(yè)理念和一切為客戶的經(jīng)營宗旨,以此塑造獨(dú)特的企業(yè)文化底蘊(yùn),增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力和企業(yè)后動,以全新的理念精心鑄就,不斷演繹出與眾不同的“冠龍”佳作,實(shí)施精品戰(zhàn)略,創(chuàng)造品牌效益,創(chuàng)新立業(yè),名牌興廠,因此我廠憑借如此的地理優(yōu)勢,雄厚的技術(shù)實(shí)力,高層次的人才優(yōu)勢和靈活的經(jīng)營機(jī)制,在全國各大城市已設(shè)有三十于家辦事處及售后服務(wù)機(jī)構(gòu),為用戶提供質(zhì)量保證和產(chǎn)品終身服務(wù)建立了互聯(lián)網(wǎng)體系,使“冠龍”產(chǎn)品遍布全國,遠(yuǎn)銷國外。
隨著國家市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場的競爭日趨激烈,用戶對產(chǎn)品的要求也越來越高,并且對售后服務(wù)方面的要求也越來越精,為此我廠質(zhì)量管理部門根據(jù)市場發(fā)展的需求專門設(shè)立了售后服務(wù)小組,配備了精明強(qiáng)干的專職服務(wù)人員負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品售后服務(wù)事宜。因此我廠完全可以做到
1、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量的使用說明書,以確保用戶能正常安裝使用我廠產(chǎn)品。
2、我廠保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品不出廠。保證嚴(yán)格履行,兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起十八個月內(nèi),在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作條件下將負(fù)責(zé)保證其質(zhì)量完成,運(yùn)轉(zhuǎn)使用正常。
3、對我廠產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量異議,保證在接到用戶反饋產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題時,12小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的,一定派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。對用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我廠將給予歸檔保存。
以上三點(diǎn)是我廠對產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾。真誠歡迎廣大客戶批評指下,若有更好的意見和建議敬請向我廠提出,以便我們參照改進(jìn),真誠希望我們之間的合作愉快。
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